Estimados suscriptores, no sé ustedes, pero a esta autora alguna vez he divagado sobre si lo que hago o mi producto es del agrado de mi cliente. 

Pero me pregunto, si al trabajar en un proyecto te has preguntado “¿cómo puedo asegurarme de que el producto final sea lo que mis usuarios quieren?”, entonces las historias de usuario son tu respuesta.  

Con ellas puedes entender las necesidades, deseos y problemas de tus usuarios, y crear productos que los satisfagan. 

¿Qué son las historias de usuario? 

En definición, son una técnica que ayudan a los equipos a entender las necesidades de los usuarios y a desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades, entonces una historia de usuario es una descripción detallada de una característica o funcionalidad específica que un usuario necesita de un producto o servicio. 

Cada historia de usuario describe una tarea específica que el cliente quiere realizar y las características que necesita para realizarla, entonces es una herramienta valiosa para cualquier equipo que busque generar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades. 

¿Cualquier proyecto puede usar historias de usuario? 

Las historias de usuario no son solo útiles en proyectos de software, también pueden aplicarse en cualquier tipo de proyecto en el que se necesite entender las necesidades de los usuarios. Por ejemplo, las historias de usuario son útiles en proyectos de: 

1. desarrollo de software como un enfoque ágil para comprender las necesidades y deseos de los usuarios. 

2. Diseño de productos: ayudan a comprender las necesidades y preferencias de los clientes y a crear productos que se ajusten a ellas.
3. Marketing: ayudan a crear una imagen clara del tipo de cliente al que se dirige un producto o servicio.
4. Investigación de mercado: Puedes comprender mejor las necesidades y deseos de los consumidores.

¿Cómo crear historias de usuario? 

Para originar historias de usuario efectivas, es importante seguir una estructura consistente y enfocarse en las necesidades del usuario.  

Aquí hay algunos pasos para crearla: 

1. Identificar al usuario: Comience identificando el usuario que necesita la funcionalidad o característica que se describirá en la historia. 

1. Definir la necesidad del usuario: Escriba una descripción clara de la necesidad que el usuario está tratando de satisfacer. 

1. Definir la tarea: Describa la tarea específica que el usuario desea realizar. 

1. Describir las características necesarias: Identifique las características necesarias que el usuario necesita para ejecutar la tarea. 

1. Asignar una prioridad: Asigne una prioridad a la historia de usuario en función de su importancia para el usuario y el proyecto. 

1. Revisar y refinar: Revise y refine la historia de usuario para asegurarse de que sea clara y completa. 

Beneficios de las historias de usuario 

Las historias de usuario ofrecen varios beneficios para los equipos de proyectos, incluyendo: 

1. Mejora de la comprensión de las necesidades de los usuarios 

1. Enfoque en las características importantes 

1. Comunicar las necesidades de los usuarios a los miembros del equipo y a otros interesados en el proyecto 

1. Priorizar las características y funcionalidades que deben ser desarrolladas primero 

Entonces, si logras aprender a escribir historias de usuario efectivas, podemos mejorar la comunicación entre el equipo de proyectos y los stakeholders, y enfocarnos en las características que realmente importan. Así que la próxima vez que te encuentres en un proyecto. 

Referencias: 

1. Garrett, J. J. (2011). The elements of user experience: User-centered design for the web and beyond. Pearson Education. 

2. Krug, S. (2014). Don’t make me think: A common sense approach to web usability. New Riders.
3. Norman, D. A., & Nielsen, J. (2010). The definition of user experience. Interaction design foundation.
4. Cohn, M. (2004). User stories applied: For agile software development. Addison-Wesley.